סקירה מעמיקה על הגדרת QoS ל‑VoIP: מדריך אוטומטי לבעלי סטארט‑אפ
איכות השירות (QoS) היא מערכת של טכנולוגיות ופרוטוקולים המיועדים להבטיח שהשירותים המתבססים על רשתות, כגון VoIP, מתפקדים בצורה אופטימלית. בתחום של תקשורת קולי, QoS מספקת את הכלים הנדרשים לניהול תעבורת הנתונים, כך שהשיחות יהיו ברורות וחלקות. ללא הגדרה נכונה של QoS, שיחות VoIP עשויות להיתקל בבעיות כמו דיליי, קוטע קול, ואיכות שמע ירודה.